《中国安防》专访丛文余刚丨探讨物流园区安防运营托管服务
2023/04/27
近日，丛文安全总经理余刚荣幸地接受了中国安全防范产品行业协会主办的《中国安防》杂志No.204期的专访，聚焦物流园区在托管运维中的专业化安防系统建设与持续运维服务方面进行了探讨。
（一）现状与痛点
01. “人防+技防”相结合
人防：园区保安定点巡逻，技防：建设园区信息集成管理系统，包括视频监控子系统、门禁子系统、周界监控子系统、报警控制系统等。随着时间推移，曾经斥资十万乃至数百万的集成管理系统在持续运维的过程中出现很多难以解决的问题，痛点频出。
02. 痛点体现
一是建设方的维保期结束后，设备修理保养、巡检巡查难以持续跟进，许多安防设备成了“摆设”，失去了原有的防护作用；
二是经年累月，没有专业的技术人员对监控中心平台进行维护，经常出现因保安值班人员异常关机导致数据丢失或系统无法运行；
三是集成子系统由多个厂家品牌组成，各点独立建设，标准各异，各子系统之间无法操作联动，一旦出现故障则相互推诿；
四是技术更迭快速，而集成管理系统却一直没有升级换代，监控视频存储容量过低、清晰度不够，监控中心电脑陈旧，已无法满足现有园区安保需求。
01. 专业化运维托管流程与特点
首先，报警运营服务公司将根据园区现状及相关国家行业标准提供专业的解决方案；
其次，针对园区，运营服务中心提供盗窃报警、火灾报警、水浸及环境监测、视频及异常预警监控、派遣处置、安全评估、咨询培训等方面服务；
第三，双方根据服务内容、服务范围、服务时间确定服务管理费，签订合约。
02. 系统全面改造
（1）新型警云物联平台，实现总中心、园区多地部署；
（2）兼容原有视频监控，实现报警视频复核；
（3）接轨物联感知技术，保持园区环境安全；
（4）AI智能识别，补充传统安防不足；
（5）智慧融合，安消一体化；
（6）移动互联延伸桌面联网接警系统。
（1）安装、培训及定期维护升级；
（2）24小时报警信息和视音频信息接收；
（3）分析和处理；
（4）技术系统维护；
（5）数据分析与监测预警。
通过物联、移动互联技术，将物流园区的安防系统进行专业化的建设，减少物流园区的运营成本。
02. 定期主动巡检，及时发现问题
由运营服务中心主动发起巡检服务，制定巡检计划与巡检流程，采用现代技术存档。
在警云物联平台的基础上，可以快速构建立体化防控体系，与物流园区所在辖区公安局、街道办事处实现报警视频联动。
根据多年的运营服务经验，帮助选择适用于物流园区的先进安防设备，并确保报警监控设备的正常运行，提供长期有效的服务保障。
在互联网化的今天，安防运维服务应可运用互联网化的思维进行服务模式的创新，在提供单一的安防运维服务的同时，为用户提供更多的增值服务。
以下为此次专访的部分内容
（一）现状与痛点
01. “人防+技防”相结合
人防：园区保安定点巡逻，技防：建设园区信息集成管理系统，包括视频监控子系统、门禁子系统、周界监控子系统、报警控制系统等。随着时间推移，曾经斥资十万乃至数百万的集成管理系统在持续运维的过程中出现很多难以解决的问题，痛点频出。
02. 痛点体现
一是建设方的维保期结束后，设备修理保养、巡检巡查难以持续跟进，许多安防设备成了“摆设”，失去了原有的防护作用；
二是经年累月，没有专业的技术人员对监控中心平台进行维护，经常出现因保安值班人员异常关机导致数据丢失或系统无法运行；
三是集成子系统由多个厂家品牌组成，各点独立建设，标准各异，各子系统之间无法操作联动，一旦出现故障则相互推诿；
四是技术更迭快速，而集成管理系统却一直没有升级换代，监控视频存储容量过低、清晰度不够，监控中心电脑陈旧，已无法满足现有园区安保需求。
01. 专业化运维托管流程与特点
首先，报警运营服务公司将根据园区现状及相关国家行业标准提供专业的解决方案；
其次，针对园区，运营服务中心提供盗窃报警、火灾报警、水浸及环境监测、视频及异常预警监控、派遣处置、安全评估、咨询培训等方面服务；
第三，双方根据服务内容、服务范围、服务时间确定服务管理费，签订合约。
02. 系统全面改造
（1）新型警云物联平台，实现总中心、园区多地部署；
（2）兼容原有视频监控，实现报警视频复核；
（3）接轨物联感知技术，保持园区环境安全；
（4）AI智能识别，补充传统安防不足；
（5）智慧融合，安消一体化；
（6）移动互联延伸桌面联网接警系统。
03. 持续运营与维护服务
（1）安装、培训及定期维护升级；
（2）24小时报警信息和视音频信息接收；
（3）分析和处理；
（4）技术系统维护；
（5）数据分析与监测预警。
通过物联、移动互联技术，将物流园区的安防系统进行专业化的建设，减少物流园区的运营成本。
02. 定期主动巡检，及时发现问题
由运营服务中心主动发起巡检服务，制定巡检计划与巡检流程，采用现代技术存档。
在警云物联平台的基础上，可以快速构建立体化防控体系，与物流园区所在辖区公安局、街道办事处实现报警视频联动。
根据多年的运营服务经验，帮助选择适用于物流园区的先进安防设备，并确保报警监控设备的正常运行，提供长期有效的服务保障。
在互联网化的今天，安防运维服务应可运用互联网化的思维进行服务模式的创新，在提供单一的安防运维服务的同时，为用户提供更多的增值服务。
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